این روزها تعداد برخی از صنوف در محدوده های جغرافیایی کوچیک، بسیار زیاد شده و همین امر باعث شده تا رقابت بسیار شدیدی بر سر جذب مشتری بوجود بیاد. اما ابزارهای سنتی برای رقابت با رقبا گاهی ناکارآمد بوده و بیشتر منجر به شکست کسب و کارها میشه، مثل رقابت بر سر قیمت، رقابت برسر ساعات ارائه خدمات و ...

ما در سری آموزشهای بروز شو سعی داریم ابزارهای جدیدی برای رقابت در اختیار کسب و کارها بگذاریم تا بتوانند با استفاده از آنها علاوه بر افزایش فروش و تعداد مشتری، بازار خود را نیز گسترش بدهند.

سوپر مارکت های محلی

مخاطبین:

مشتریان وفادار (تا شعاع 1 کیلومتر) – مشتریان نیمه وفادار (بین 1 تا 5 کیلومتر) – رهگذر

ابزارهای قابل استفاده:

گوگل - اینستاگرام – مارکت پلیسها – پنل پیامک – پیک تلفنی - اپلیکیشن اختصاصی – وبسایت اختصاصی

گوگل:

به لطف امکانات زیاد و خوبی که گوگل در اختیار ما میگذاره میتونیم خیلی راحت و رایگان کسب و کار محلی خودمون رو در نقشه گوگل معرفی کنیم تا یک کانال ارتباطی خوب با افرادی که به تازگی به محله ما اومدن ایجاد کنیم و بتونیم اونهارو به مشتری تبدیل کنیم. (نحوه اضافه کردن کسب و کار در گوگل)

مارکت پلیس (بازارگاه):

مارکت پلیس | Market place به اپلیکیشن یا وبسایتهایی گفته میشه که وظیفه ارائه محصولات شما به مشتریان رو داره، برخی از این مارکت پلیسها پیک های ارسال کالای اختصاصی دارن و برخی تنها عملیات سفارش گیری رو انجام میدم. مارکت پلیسهای معروف در ایران از جکله دیجی کالا، دیدپ و باسلام و ... میباشند.

اینستاگرام:

شاید با توجه به تعداد بالای محصولات یک سوپر مارکت تمامی امکانات موجود در اینستاگرام کاربردی نباشه اما اینستاگرام میتونه یک کانال ارتباطی مستقیم با مشتریان وفادار باشه تا خیلی از دغدغه های خرید رو کم کنه و ابزاری باشه برای معرفی شما به دیگر افراد ساکن در محله

پنل پیامک:

پنل پیامک به تنهایی کافی نیست! شما باید یک ساز و کار مشخص و جذاب برای دریافت شماره همراه مشتریانی که روزانه از شما خرید میکنند پیدا کنید و از اون برای ایجاد یک بانک اطلاعاتی از مشتریان خود کمک بگیرید.
 از پنل پیامک میشه برای اطلاعرسانی تخفیفهای ویژه، موجود شدن اجناس خاص و حتی ارتباطات صمیمانه تر مثل تبریک و تسلین مناسبتهای ملی مذهبی استفاده کرد.

اینطوری شما همیشه در ذهن مشتری هستید حتی مشتری ای که تنها یکبار از شما خرید کرده باشه.

اپلیکیشن:

این روزها درصد بسیار زیادی از مردم از گوشی های هوشمند استفاده میکنن و بسیاری از کارهای روزمره خودشون رو از اون طریق انجام میدن، این مزیت بسیار بزرگیه برای راه اندازی یک اپلیکیشن اختصاصی که بصورت مستقیم مشتری رو به ویترین های مغازه شما وصل کنه تا بتونه خیلی ساده و راحت خریدش رو انجام بده.

وبسایت:

بطور قطع حتی باتوجه به استفاده ی بسیار زیاد از اپلیکیشن، ساخت یک وبسایت فروشگاهی بعنوان بنایی محکم و استوار بهترین گزینه برای ورود به فضای وب و بروز شدن هست.

چرا این حرف رو میزنم؟ به این دلیل که شما با استفاده از ابزارهای دیگر البته به جز اپلیکیشن اختصاصی، مجبور به پیروی از سیاست های کاری تولید کنندگان و صاحبان اصلی اون ابزارها هستید و حتی گاهی با محدودیتهایی مواجه خواهید شد که بصورت مستقیم در فروش شما تاثیر خواهد گذاشت (خاطره قطع اینترنت یا رییسک فیلتر شدن) پس به داشتن یک وبسایت به چشم یک ابزار بلااستفاده و دست و پاگیر نگاه نکنیم.

 پکیج بندی پیشنهادات

اقتصادی: گوگل – اینستاگرام - پیک تلفنی

استاندارد: گوگل - اینستاگرام – مارکت پلیسها - پنل پیامک – پیک تلفنی

حرفه ای: گوگل - اینستاگرام – مارکت پلیسها – پنل پیامک – پیک تلفنی - اپلیکیشن اختصاصی – وبسایت اختصاصی